Jeg har mottatt penger direkte fra flyselskapet.

Hvis du har mottatt penger direkte fra flyselskapet:

Hvis Flyhjelp fører saken din, og flyselskapet utbetaler kompensasjon direkte til deg, er du forpliktet til straks å vidersende eventuell e-post korrespondanse fra flyselskapet til Flyhjelps kundeservice: Service@flyhjelp.no.

Du skal også opplyse det presise mottatte beløp. Flyhjelp sender deretter en faktura på vårt salær av det innhentede beløp.

Flyhjelp er berettiget til sitt salær på 30% av beløpet vi har krevd for deg, uansett om flyselskapet utbetaler direkte til deg eller utbetaler kompensasjonen til Flyhjelp.

Hvis du har mottatt penger fra flyselskapet etter en rettssak:

Om saken går til en domstol og vi vinner, blir det lagt til en avgift på 15% til Flyhjelp på grunn av den økte risikoen og kostnadene, og ekstra arbeidsressurser som blir brukt for å føre en rettssak. Avgiften kommer derfor til å være maks 45% av det totale kapitalbeløpet.

Hvis Flyhjelp har ført og vunnet saken din i retten, er det stor sannsynlighet for at flyselskapet utbetaler kompensasjonen direkte til deg. Det er også sannsynlig at flyselskapet utbetaler saksomkostninger og øvrige utgifter som Flyhjelp har hatt i forbindelse med rettssaken, direkte til deg.

Disse utgiftene skal derfor refunderes til Flyhjelp i sin helhet, sammen med vårt salær på 45% av kompensasjonen samt ekstrautgifter du har lagt inn i saken.

Du beholder 55% av kompensasjonen samt ekstrautgiftene du har lagt inn i saken.