Rettigheter som flypassasjer
Har du vært utsatt for en uheldig opplevelse på reisen og ønsker informasjon om hvilke rettigheter du har? Her følger en oversikt over våre informasjonssider om passasjerrettigheter.
Dersom flyet er kansellert eller mer enn tre timer forsinket ved ankomst kan du ha rett til en kompensasjon på opptil 5 750 kroner.
Ved å fylle ut noen få opplysninger om reisen på vår forside kan du hurtig se hvor mye du kan ha krav på i kompensasjon.
For å få utbetalt kompensasjonen må du enten sette deg grundig inn i regelverket og selv ta kontakt med flyselskapet – eller du kan overlate jobben til Flyhjelp. Vi tar hånd om saken for deg mot et salær på 30% av kompensasjonen. Hvis vi vurderer at du har rett til en kompensasjon som flyselskapet nekter å utbetale er vi er forberedt på å ta kampen mot flyselskapet hele veien til retten.
Årsak | Forsinket ankomsttid | Flyvninger under 1 500 km | Flyvninger 1 501 - 3 500 km | Flyvninger over 3 500 km mellom EU-land | Flyvninger over 3 500 km til/fra EU-land |
|---|---|---|---|---|---|
Avlyst* | 2 – 3 timer | 2900 kr. | 2300 kr. | 2300 kr. | 3500 kr. |
Avlyst/Forsinket | 3 – 4 timer | 2900 kr. | 4700 kr. | 4700 kr. | 3500 kr. |
Avlyst/Forsinket | Mer enn 4 timer** | 2900 kr. | 4700 kr. | 4700 kr. | 7000 kr. |
Overbooket | 2900 kr. | 4700 kr. | 4700 kr. | 7000 kr. |
* Hvis avlysningen skjer mindre enn 7 dager før planlagt avgang.
** Hvis avlysningen skjer mellom 14-7 dager før planlagt avgang.
Flyforsinkelser
Ved forsinkelser på mer enn 3 timer kan du være berettiget opptil 7000 kr i kompensasjon. Les om dine rettigheter ved flyforsinkelser.
Kanselleringer
Ved kanselleringer kan du være berettiget opptil 7000 kr i kompensasjon, samt nye flybilletter til destinasjonen. Les mer om kanselleringer.
Nektet ombordstigning
Hvis du blir nektet ombordstigning, noe som kan skje om flyet er overbooket, har du krav på kompensasjon og nye flybilletter. Les mer om nektet boarding.
Mistet bagasje
Hva gjør du når bagasjen er forsinket, bortkommet eller skadet? Og hva har du krav på å få erstattet? Les våre gode råd ved mistet bagasje.
Ekstrautgifter
Hvis du er så uheldig å bli utsatt for en forsinkelse eller kansellering har du ofte krav på å få nødvendige utlegg refundert av flyselskapet. Les mer om ekstrautgifter.
Mistet flyforbindelse
Det kan skje at en kort forsinkelse utvikler seg til en lengre forsinkelse hvis du ikke rekker neste flyforbindelse på reisen. Ler mer om dine rettigheter ved mistet flyforbindelse.