Hva er mine rettigheter og muligheter
Du har rettigheter i forbindelse med avlyste fly. Du kan enten:
Be SAS om å få refusjon for din billett.
Be SAS om å bli ombooket hurtigst mulig. SAS skal ombooke deg til en annen avgang, så tett på din opprinnelige avgang som mulig.
Hvis SAS ikke ombooker deg kan du selv kjøpe en ny flybillett eller annen transport (tog, buss, leie av bil) og så skal SAS refundere prisen for den nye flybilletten.
Hvis SAS f.eks. ombooker deg til en avgang 2 dager senere og du selv kan finne en avgang 1 dag tidligere eller mer, har du rett til å bli ombooket til den første ledige flyvning, også med andre flyselskap. Hvis SAS nekter å ombooke deg til en tidligere flyvning kan du selv kjøpe den og få pengene refundert for den nye billetten.
Husk at det skal være en rimelig ombooking. Du kan ikke kjøpe billetter til første klasse eller leie et privatfly. Det anses ikke som en rimelig omkostning.
