EasyJet-kompensasjon: kjenner du rettighetene dine?
Har easyJet-flyvningen din blitt forsinket eller innstilt? Da er du ikke alene. Som passasjer hos et flyselskap som easyJet har du en rekke rettigheter . Mange kjenner ikke til dem - men de kan sikre deg opptil 7000 NOK i økonomisk kompensasjon.
Flyhjelp har spesialisert seg på å hjelpe flypassasjerer med å hente inn kompensasjon når flyselskapene ikke lever opp til sine forpliktelser. Vi hjelper deg med å bevise at du er berettiget til erstatning og håndterer hele saken for deg - fra første klikk til utbetaling.
Når har du rett til kompensasjon fra easyJet?
Hvis flyet ditt er forsinket med mer enn tre timer, innstilt eller du har blitt nektet ombordstigning kan du ha rett til kompensasjon - med mindre det foreligger ekstraordinære omstendigheter som flyselskapet ikke kunne ha forutsett.
Slik vurderer du din rett til erstatning
Flypassasjerers rettigheter i EU er beskyttet av forordning 261/2004, som gjelder for alle flyvninger med avgang fra et EU-land og alle flyvninger som utføres av et EU-flyselskap.
EasyJet er et britisk flyselskap og er derfor ikke underlagt EU-forordningen. Storbritania har imidlertid sin egen forordning "UK261", som er svært lik EU-forordningen, men som bare kan håndheves i Storbritania. Hvis du har vært på en easyJet-flyvning som ikke hadde avgang fra EU, kan vi likevel hjelpe deg - vi har tilgang til domstolene i Storbritania.
EasyJet har også to tilknyttede flyselskaper, EasyJet Switzerland og EasyJet Europe, som begge faller inn under EU-forordningen.
Du kan kreve erstatning hvis et av følgende forhold gjør seg gjeldende:
Forsinkelsen ved destinasjonen var på minst tre timer
Kanselleringen ble kunngjort mindre enn 14 dager før avgang
Du ble nektet ombordstigning fordi flyet var overbooket
Og hvis flyforstyrrelsen ikke skyldtes ekstraordinære omstendigheter.
Hva er ekstraordinære omstendigheter?
EasyJet og andre flyselskaper er forpliktet til å betale kompensasjon med mindre forsinkelsen eller kanselleringen skyldes noe helt ekstraordinært.
Ekstraordinære omstendigheter kan for eksempel være:
Dårlig vær som gjør det farlig å fly
Sikkerhetstrusler eller politisk uro
Streik blant flyplassansatte eller tredjeparter
Stengte flyplasser eller trafikkmyndigheter som begrenser flytrafikken
Men teknisk svikt, personalmangel og feil i flyselskapets planlegging fritar dem ikke for ansvar - og det er nettopp her mange flyselskaper prøver å unngå å betale.
Hva har du rett til hvis easyJet-flyvningen din er innstilt eller forsinket?
Ved avlysning har du som passasjer rett til:
Full refusjon av billetten din
Alternativ transport til samme eller nærliggende flyplass
Ombooking til et annet fly på et senere tidspunkt
Kompensasjon hvis avbestillingen skjer nær avreisedato
Merk: Hvis flyselskapet tilbyr deg en ny avgang og du ankommer mindre enn to timer senere enn den opprinnelige avgangen, har du som regel ikke rett til kompensasjon.
I tilfelle forsinkelser har du som passasjer rett til:
Kompensasjon for ekstrautgifter, for eksempel måltider og forfriskninger på flyplassen, hvis forsinkelsen er på mer enn to timer.
Økonomisk kompensasjon hvis forsinkelsen var på mer enn 3 timer
Flyforsinkelse med easyJet - hva bør du gjøre?
Gå til innsjekking som normalt
Selv om flyet ditt er forsinket eller innstilt, bør du alltid fullføre innsjekkingen og være tilgjengelig på flyplassen.Dokumenter alt
Ta vare på boardingkort, billetter og all kommunikasjon fra flyselskapet.Få hjelp
Hvis du vil at saken din skal håndteres effektivt kan du la oss gjøre det for deg.
Oversikt over kompensasjon - Hvor mye du har rett til å motta:
Årsak | Forsinket ankomsttid | Flyvninger under 1 500 km | Flyvninger 1 501 - 3 500 km | Flyvninger over 3 500 km mellom EU-land | Flyvninger over 3 500 km til/fra EU-land |
|---|---|---|---|---|---|
Avlyst* | 2 – 3 timer | 2900 kr. | 2300 kr. | 2300 kr. | 3500 kr. |
Avlyst/Forsinket | 3 – 4 timer | 2900 kr. | 4700 kr. | 4700 kr. | 3500 kr. |
Avlyst/Forsinket | Mer enn 4 timer** | 2900 kr. | 4700 kr. | 4700 kr. | 7000 kr. |
Overbooket | 2900 kr. | 4700 kr. | 4700 kr. | 7000 kr. |
* Hvis avlysningen skjer mindre enn 7 dager før planlagt avgang.
** Hvis avlysningen skjer mellom 14-7 dager før planlagt avgang.
Hvordan får du tak i pengene?
Det kan være frustrerende å kreve kompensasjon selv - spesielt med et lavprisflyselskap som easyJet. Mange passasjerer opplever at klagene deres blir ignorert, og det kan være vanskelig å finne ut av hva du faktisk har krav på.
Hos Flyhjelp har vi 10 års erfaring med å håndtere erstatningssaker, og vi har hjulpet mer enn 410 000 kunder med å få erstatning. Du kan lese anmeldelser fra noen av våre tidligere kunder på vår profil på Trustpilot.
Vi tar oss av hele prosessen, og vi tar kun betalt hvis vi vinner saken din.
- Det tar bare to minutter
Om easyJet
EasyJet er et britisk lavprisflyselskap som opererer i hele Europa. Med hundrevis av daglige flyvninger og millioner av passasjerer hvert år er easyJet en av de største aktørene på det europeiske markedet - sammen med selskaper som Ryanair og Wizz Air.
I likhet med mange andre lavprisflyselskaper prøver easyJet ofte å begrense utbetalingene sine, selv i tilfeller der passasjeren har rett til kompensasjon. Derfor er det viktig å kjenne til rettighetene sine og få profesjonell hjelp hvis flyet ditt blir forsinket eller innstilt.
Gør krav på kompensasjonen din i dag
Hos Flyhjelp kjemper vi for dine rettigheter som flypassasjer - og vi tar ikke betalt for arbeidet vårt med mindre det kommer en utbetlaling på saken din.
